aq99 App গোপনীয়তা নীতি: ডেটা সুরক্ষা স্পষ্টভাবে

aq99 App-এ ডেটা সুরক্ষার চিত্র

কোন ডেটা আমরা নিই

অনেক অ্যাপে অকারণে বেশি তথ্য চাওয়া হয় aq99 App-এ আমরা শুধু দরকারি তথ্য রাখি, যেমন অ্যাকাউন্ট নাম, যোগাযোগের উপায়, ডিভাইস তথ্য, আর সেশন লগ সেটআপ সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যেই শেষ হয়

আপনার bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের রেকর্ড শুধু যাচাই আর ইতিহাস দেখানোর জন্য থাকে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী বলেন, এতে পুরোনো রেকর্ড খুঁজে পাওয়া সহজ হয়

aq99 Login আর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি, সরাসরি পাঠযোগ্যভাবে রাখি না নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি

কুকি আর সেশন কেমন কাজ করে

কুকি বন্ধ করলে অনেক সাইট বারবার একই তথ্য চায় aq99 App-এ কুকি মূলত সাইন-ইন ধরে রাখা, ভাষা মনে রাখা, আর পেজ দ্রুত খোলার জন্য ব্যবহার হয়

চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছতে পারেন তবে তখন aq99 Login-এ আবার তথ্য দিতে হতে পারে, আর কিছু পছন্দ reset হয়ে যাবে

পেমেন্ট ডেটা ও যাচাই নথি

লেনদেন রেকর্ড	পরিমাণ, সময়, আর স্ট্যাটাস সংরক্ষণ হয়
যাচাই তথ্য	অ্যাকাউন্ট মিলাতে সীমিত তথ্য লাগে
সাপোর্ট ইতিহাস	অভিযোগ সমাধানে 30 দিনের নোট রাখা হয়
কী রাখা হয় না	অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ফাইল জমা হয় না

লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্ন এলে আমাদের দল শুধু প্রয়োজনীয় নথি দেখে এতে তথ্য কম ছড়ায়, আর সমাধানও দ্রুত হয়

সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড আর সংরক্ষণ পদ্ধতি

ডেটা ট্রান্সফার TLS এনক্রিপশনে যায় অপারেশনাল লগ আলাদা সার্ভারে থাকে, তাই এক জায়গায় সব তথ্য খোলা থাকে না

aq99 2018 থেকে চালু আছে, আর 19 দেশে সেবা ধরে রেখেছে সেই অভিজ্ঞতা থেকে আমরা সংরক্ষণ সময়, অ্যাক্সেস লেভেল, আর audit trail বেশ কঠোর রাখি

আপনার অধিকার কী কী

আপনি নিজের ডেটা দেখতে, ঠিক করতে, বা মুছতে বলতে পারেন ভুল ফোন নম্বর, পুরোনো নাম, কিংবা ঠিকানা বদলালে সাপোর্টে জানালেই হয়

কুকি পছন্দ বদলানো, বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা, আর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধও করা যায় aq99 Register-এ যে তথ্য দেওয়া হয়, সেটার ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ সব সময় আছে

aq99 App থেকে কীভাবে অনুরোধ পাঠাবেন

সাপোর্ট টিকিটে ছোট বার্তা লিখুন, আর সংশ্লিষ্ট স্ক্রিনশট যোগ করুন বেশির ভাগ সাধারণ অনুরোধ 1 কার্যদিবসের মধ্যে দেখা হয়

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে সাহায্য লাগলে

Dhaka-র ব্যবহারকারীরা প্রায়ই দ্রুত উত্তর চান, বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পেমেন্ট ইতিহাস নিয়ে তাই সরাসরি aq99 যোগাযোগ পাতা খুলে বার্তা পাঠালে কাজ দ্রুত এগোয়

aq99 Download করার পর কোনো সেটিংস বুঝতে সমস্যা হলে aq99 সহায়তা নির্দেশিকা দেখুন আর নতুনদের জন্য aq99 নতুনদের গাইড খুব কাজে দেয়

aq99 APK নিন